1. Sopimusehtojen soveltaminen ja voimassaolo
Näitä yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "sopimusehdot") sovelletaan Netmart Avoin Yhtiön (jäljempänä "Netmart") ja Rahastonhoitaja.fi online-palvelun (jäljempänä "palvelu") tilauslomakkeessa määritellyn yritysasiakkaan (jäljempänä "asiakas") välisen sitovan sopimuksen olennaisena ja erottamattomana osana. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä sopimusehdot. Nämä sopimusehdot astuvat voimaan 1.8.2017 ja ne ovat voimassa toistaiseksi.
2. Sopimuksen voimaantulo ja siirtäminen
Sopimus syntyy, kun asiakas on rekisteröitynyt palveluun, hyväksynyt nämä sopimusehdot ja Netmart on vahvistanut rekisteröinnin. Vahvistus tehdään pääsääntöisesti sähköpostitse. Netmart toimittaa asiakkaalle käyttäjätunnukset palvelun käyttöä varten. Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Netmartin antamaa etukäteistä kirjallista suostumusta. Netmart varaa oikeuden siirtää sopimus ja/tai palvelut kolmannelle osapuolelle sekä muuttaa sopimuksen ja/tai palvelukuvauksen sisältöä jäljempänä kuvatun mukaisesti.
3. Sopimuskausi, sopimuksen päättyminen ja sopimusehtojen muuttaminen
Sopimus on voimassa siitä alkaen, kun Netmart on vahvistanut rekisteröinnin yllä kuvatun mukaisesti. Netmart voi tarjota asiakkaalle mahdollisuuden koekäyttää maksullista käyttöoikeutta ennen tilaamista. Koekäytön aika ja laajuus määräytyy www.rahastonhoitaja.fi-sivustolla olevan kuvauksen mukaisesti. Koekäytön aikana Netmart ei ole minkäänlaisessa korvausvastuussa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista vahingoista. Asiakas voi tilata itselleen maksullisen käyttöoikeuden erillistä käyttömaksua vastaan. Asiakkaan maksullisen käyttöoikeuden tilauksen jälkeen sopimus on voimassa määräaikaisena kolme (3) kuukautta tai yhden (1) vuoden tilauksen vahvistamisesta lukien, minkä jälkeen sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana aiemman määräaikaisen sopimuksen mittaisena, ellei sopimusta irtisanota kirjallisesti vähintään yhtä (1) kuukautta ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Kolmen (3) kuukauden tai vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen alkava toistaiseksi voimassa oleva sopimuskausi on irtisanottavissa kirjallisesti yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Mikäli asiakas irtisanoo maksullisen käyttöoikeuden, asiakkaan käyttöoikeus muunnetaan automaattisesti maksuttomaan käyttöoikeuteen. Ilman maksullisen käyttöoikeuden tilausta asiakkaan käyttöoikeus muunnetaan automaattisesti maksuttomaan käyttöoikeuteen koekäytön päätyttyä. Netmart varaa oikeuden poistaa maksuttoman käyttöoikeuden käyttäjätilit ja niiden tiedot oman harkintansa mukaan. Netmart voi tarjota sekä maksulliseen että maksuttomaan käyttöoikeuteen maksullisia lisäpalveluita ja niiden käytöstä veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Netmart varaa oikeuden irtisanoa sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa ja ilman syytä kahden viikon kuluessa palvelun tilaamisesta tilauksen mahdollisesta vahvistamisesta huolimatta. Netmart varaa myös oikeuden purkaa sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa, mikäli asiakas rikkoo sopimusehtoja olennaisesti. Netmart varaa oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle kirjallisesti vähintään yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus kirjallisesti irtisanoa palvelu päättymään ennen uusien sopimusehtojen voimaanastumista.
4. Palvelun sisältö ja käyttöoikeus
Netmart myöntää asiakkaalle oikeuden käyttää palvelua asiakkaan sisäisen liiketoiminnan tarkoituksiin sopimuksen mukaista käyttömaksua vastaan sopimuksen voimassaoloajan. Asiakkaalla ei ole oikeutta jälleenmyydä palvelua. Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on", eikä Netmart takaa palvelulle erityistä palvelutasoa tai takuita palvelun virheettömyydestä, luotettavuudesta, käytettävyydestä, suorituskyvystä tai soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen. Asiakas ymmärtää, että palvelu tarjotaan käytettäväksi internetin välityksellä ja palvelun käyttöön tarvittavan laitteiston ja internetyhteyden hankkiminen ja niiden kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Netmart voi tuottaa sopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla ja muuttaa palvelun sisältöä ja ulkoasua. Netmart tiedottaa muutoksista mahdollisuuksiensa mukaan etukäteen. Mikäli Netmart tarjoaa palveluun ilmaista kokeiluaikaa, sen systemaattinen hyväksikäyttö on kiellettyä. Tällä sopimuksella ei siirretä mitään immateriaali- tai omistusoikeuksia. Kaikki tavaramerkit, rekisteröidyt tavaramerkit, tuotenimet, toiminimet tai muut vastaavat ovat niiden omistajien omaisuutta. Netmartilla tai sen lisenssinantajilla on oikeus kaikkiin ohjelman ja palvelun graafisiin elementteihin sekä ohjelmakoodiin. Asiakkaalla säilyy oikeus palveluun syötettyihin tietoihin, kuviin, videoihin tai muuhun sisältöön. Asiakas myöntää Netmartille rajoitetun oikeuden käyttää palveluun syöttämiänsä tietoja palvelun tuottamiseen.
5. Asiakkaan velvollisuudet ja käyttösäännöt
Asiakas sitoutuu toimittamaan Netmartille rekisteröinnin yhteydessä oikeat ja riittävät tiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, Netmart varaa oikeuden olla toimittamatta palvelua. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista muutoksista käyttäjätietoihinsa viipymättä. Asiakas on myös velvollinen lukemaan palvelua ja siihen mahdollisesti tulevia muutoksia koskevat Netmartin toimittamat tiedotteet ja ohjeet ilman aiheetonta viivästystä sekä toimimaan niiden mukaisesti. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan tehdyistä toimista sekä väärinkäytösten aiheuttamista tutkinta- ja/tai korjauskuluista. Asiakas vastaa siitä, että sen käyttäjät eivät luovuta palvelun käyttäjätunnuksia ja salasanoja kolmansille tahoille. Netmart pyrkii parhaan kykynsä mukaan varmuuskopioimaan palvelun ja sen sisältämät tiedot. Asiakas vastaa kuitenkin siitä, että se pitää itsellään kopiot palvelussa käsiteltävistä tiedoistaan. Asiakas vastaa omasta aineistostaan ja sen laillisuudesta. Erityisesti asiakas vastaa siitä, että asiakkaan tuottama aineisto ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijäoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muuta immateriaalioikeutta sekä siitä, että asiakkaalla on oikeus siirtää palveluun ja käsitellä siellä sen loppuasiakkaiden henkilötietoja. Netmartilla ei ole oikeutta eikä mahdollisuuksia valvoa asiakkaan ja tämän loppuasiakkaan toiminnan tai aineiston laillisuutta ja hyvän tavan mukaisuutta. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua lain tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan, mukaan lukien mutta rajoittumatta seuraaviin toimiin: Kuluttajansuojalain tai sopimattomasta menettelystä elinkeinoelämässä annetun lain vastainen markkinointi tai muu toiminta, sekä muissa maissa voimassa olevan vastaavan lainsäädännön vastainen markkinointi tai muu toiminta, jos tällainen lainsäädäntö tulee sovellettavaksi; Tietoliikenteen häirintä; Henkilötietolain vastainen henkilötietojen käsittely tai muu tietosuojalainsäädännön loukkaaminen; ja Massapostitusten lähettäminen yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta annetun lain vastaisesti. Netmart varaa oikeuden poistaa välittömästi ja ilman etukäteisilmoitusta kaiken materiaalin, joka rikkoo sopimusehtoja tai estää tällaisen käytön.
6. Palvelun virheet ja havaittujen virheiden korjaus
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan palvelun palvelukuvauksesta olennaisesti poikkeavasta toiminnasta tai muusta virheestä heti sen huomattuaan. Palvelun toimintaa valvotaan ja mahdolliset virheet korjataan niin pian kuin se on käytännössä mahdollista. Netmart varaa oikeuden keskeyttää palvelun tuottaminen tilapäisesti, mikäli se on tarpeellista korjaus-, huolto- tai muiden töiden vuoksi. Netmart pyrkii minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan siitä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Netmart varaa oikeuden olla korjaamatta virhettä, joka on aiheutunut asiakkaan omasta toiminnasta, esimerkiksi väärinkäytöksistä tai palvelun virheellisestä käytöstä.
7. Takuu ja vastuunrajoitus
Netmart toimittaa palvelun sellaisena kuin se on ilman minkäänlaisia takuita, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, takuut palvelun tai sen dokumentaation virheettömyydestä, oikeellisuudesta, luotettavuudesta, käytettävyydestä, suorituskyvystä, loukkaamattomuudesta, kaupallisesta hyödynnettävyydestä tai soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen. Netmartin korvausvelvollisuus asiakkaalle (tai kolmansille osapuolille) sopimusrikkomuksen tai muun seikan aiheuttamista kuluista tai vahingoista on yhteensä enintään vastuun syntyhetkeä edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden palvelumaksujen määrä (poislukien arvonlisävero). Kumpikaan osapuoli ei vastaa mistään välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, mukaan lukien rajoittamatta liikevaihdon tai tulon menetys, käyttömahdollisuuden tai tietojen menetys. Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, tai siitä, että asiakas on luovuttanut palvelun käyttöoikeuden tai –oikeuksia kolmansille osapuolille. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista jotka ovat aiheutuneet sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta tekijästä, jota ei ole kohtuudella voitu ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia ei kohtuudella olisi voitu välttää tai voittaa ("force majeure"). Tällaisia seikkoja ovat mukaan lukien, mutta rajoittumatta, kolmansien osapuolien ohjelmistoissa tai teknisissä laitteissa, kuten tietoverkoissa esiintyvät ongelmat, virheet tai toimintakatkot. Osapuolen alihankkijan joutuessa force majeure tilanteeseen tämä vapauttaa myös osapuolen vastuusta.
8. Hinnat ja laskutus
Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, palvelun hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Netmart varaa oikeuden muuttaa palvelujen hintoja ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle kirjallisesti vähintään yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Uudet hinnat astuvat voimaan asiakkaan seuraavassa täydessä laskutusjaksossa. Asiakkaalla on oikeus kirjallisesti irtisanoa palvelu päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaanastumista. Laskutusjakso määräytyy valitun palvelun mukaan ja määritellään tilauksen yhteydessä. Laskut lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Netmartilla on oikeus katkaista asiakkaan palvelu, mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, ja oikeus periä viivästyneistä suorituksista korkolain mukainen viivästyskorko sekä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksukehotusmaksu sekä maksun viivästymisen johdosta suljetun palvelun uudelleenavausmaksu. Asiakas on velvollinen korvaamaan myös maksujensa laiminlyönnistä mahdollisesti aiheutuvat perintätoimistojen palkkiot ja muut oikeudelliset kulut.
9. Käyttäjärekisteri ja tietosuoja
Netmart voi kerätä ja käyttää henkilötietoja palvelun tarjoamiseksi. Kaikkeen henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä sekä
Netmart Avoin Yhtiön tietosuojakäytäntöä ja rekisteriselostetta. Siltä osin kuin asiakkaan aineisto sisältää henkilötietoja, Netmart (tai sen alihankkijat) käsittelee henkilötietoja asiakkaan toimeksiannosta ja lukuun asiakkaan säilyessä kyseisten henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Asiakkaan rekisterinpitäjän roolissa Netmartille antamat kirjalliset ohjeet henkilötietojen käsittelystä on annettu kokonaisuudessaan näillä sopimusehdoilla. Asiakas vahvistaa näiden sopimusehtojen muodostavan henkilötietojen käsittelyä koskevat dokumentoidut ohjeet. Asiakas vastaa omalta osaltaan henkilötietojen käsittelyn lain mukaisuudesta
Netmartin on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi asiattomalta pääsyltä tietoihin ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta käsittelyltä. Toteuttaessaan turvatoimenpiteitä Netmart huomioi uusimman tekniikan ja toteuttamiskustannukset, käsittelyn luonteen, laajuuden, asiayhteyden ja tarkoitukset sekä sopimuksen perusteella toteutettavaan henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riskit. Netmartin on varmistettava, että henkilöt joilla on oikeus käsitellä henkilötietoja, ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta.
Netmartilla on oikeus käyttää alihankkijoita palvelun toteuttamisessa ja henkilötietojen käsittelyssä. Netmart vastaa siitä, että tällaiselle alihankkijoille asetetaan sopimusta vastaavat velvoitteet henkilötietojen käsittelyn osalta ja informoi asiakasta Netmartin alihankkijoista ja niitä koskevista muutoksissa. Asiakkaalla on oikeus vastustaa alihankkijoissa tapahtuvia muutoksia irtisanomalla palvelu kirjallisesti päättymään vähintään yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Netmartin kulloinkin käyttämät henkilötietoja käsittelevät alihankkijat on listattu palvelussa osoitteessa www.rahastonhoitaja.fi.
Netmart ei siirrä asiakkaan henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman tietosuojalainsäädännön mukaisia suojamekanismeja, kuten mallisopimusjärjestelyjä.
Netmart avustaa asiakasta soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisten velvollisuuksien noudattamisessa, mukaan lukien rekisteröityjen ja valvontaviranomaisten tietosuojalainsäädännön mukaisiin pyyntöihin vastaamisessa. Asiakas on velvollinen korvaamaan Netmartille aiheutuneet kohtuulliset kustannukset ja kulut. Asiakkaan tulee esittää pyynnöt kirjallisesti.
Netmart antaa asiakkaalle sellaiset kohtuulliset tiedot, jotka ovat tarpeen tietosuojalainsäädännön noudattamisen osoittamista varten. Netmart sallii asiakkaan tai asiakkaan valtuuttaman auditoijan, joka ei ole Netmartin kilpailija ja joka sitoutuu tavanomaiseen salassapitosopimukseen, suorittamat auditoinnit, sekä osallistuu niihin kohtuullisissa määrin. Asiakkaan on ilmoitettava auditoinnista vähintään 21 päivää etukäteen. Asiakas vastaa auditoinnin kustannuksista ja kuluista.
Netmartin asiakkaan puolesta toteuttaman henkilötietojen käsittelyn luonne, kohde ja tarkoitus ovat palvelun mukaisen tietokoneohjelmaan perustavan taloushallintopalvelun toteuttaminen sopimuksen mukaisesti. Sopimuksen perusteella käsiteltävien henkilötietojen tyypit ovat henkilön yhteystiedot, tekninen aineisto, CRM-aineisto, kirjanpitoaineisto ja muu taloushallinnon aineisto. Sopimuksen perusteella käsiteltävien rekisteröityjen ryhmät ovat asiakkaiden jäsenet ja yhteyshenkilöt sekä asiakkaiden asiakkaat ja muut sidosryhmät. Henkilötietojen käsittely päättyy lähtökohtaisesti sopimuksen päättyessä.
10. Muut ehdot
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei tämä ole mahdollista, oikeuspaikkana on Oulun käräjäoikeus. Sen, että osapuoli ei käytä sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ei katsota merkitsevän näistä oikeuksista luopumista tai niiden menettämistä tai muistakaan oikeuksista luopumista tai niiden menettämistä. Jos mikä tahansa sopimuksen sisältämä ehto tai määritelmä katsotaan mitättömäksi tai pätemättömäksi, se ei vaikuta muulta osin sopimuksen voimassaoloon tai sovellettavuuteen ja mitätön tai pätemätön ehto tai määritelmä korvataan uudella, joka on oikeudellisesti mahdollisimman samankaltainen kuin korvattu ehto tai määritelmä. Sopimus liitteineen muodostaa koko sopimuksen sisällön Netmartin ja asiakkaan välillä sekä korvaa kaikki aiemmat viestit, esitykset ja sopimukset osapuolten välillä riippumatta siitä ovatko ne suullisia tai kirjallisia.
11. Yhteystiedot
Lisätietoja sopimusehdoista osoitteesta:
Netmart Avoin Yhtiö (Y-tunnus 2771223-5)
Pakkahuoneenkatu 21 A 22 Oulu Suomi
Puh: +358 400 267 842
Sähköposti: markus.hautajarvi@netmart.fi
